Mit Standorten in Hamm, Hamburg und Münster ist das Auditorium seit 40 Jahren – auch überregional – eine der ersten Adressen der
Der bestehende Onlineshop spiegelte lediglich das Produktportfolio. Die hohen Anforderungen an hochwertige Produktpräsentation, Storytelling und flexible Online-Beratungsmöglichkeiten fehlten. Technische Weiterentwicklungen gerieten wegen des gealterten Shopware 5 ins stocken und waren nicht mehr rentabel.
Wir haben uns bewusst für eine frühe Implementierung von Shopware 6 entschieden. Das System war zum Zeitpunkt der Projektkonzeption zwar noch nicht gelauncht und nur in Beta-Versionen verfügbar, technisch aber bereits äußerst vielversprechend. Ausschlaggebend war insbesondere der API First Ansatz, wodurch Warenwirtschaft und CRM sehr flexibel angebunden werden konnten.
Automatischer Import von Produktdaten: Kassensysteme am PoS, Bestände, Preise und Produktdaten übernimmt der Shop in Echtzeit aus dem Warenwirtschaftssystem des Kunden. Automatischer Export von Bestellungen: Der Shop exportiert Bestellungen mitsamt Kunden- und Statusdaten unmittelbar an die Warenwirtschaft. Ziel: Die Warenwirtschaft ist zentraler Datenhub für Geschäftsprozesse und Produktdaten. Das gilt auch für die Verwaltung und Ausspielung von Promotions, Aktionen und Störern an Produkten.
Wir binden die TARGOBANK 0 % Finanzierung über ein eigenes Shopware 6 Plugin an. Der Kunde durchläuft die Antragsstrecke der Bank asynchron zur Bestellung. Statusänderungen der Zahlung wie Finanzierungsfreigaben oder -Ablehnungen gelangen über die TARGOBANK API in den Shop und lösen automatisiert weitere Kommunikation mit dem Kunden aus.
Der Shop eröffnet neue Vertriebswege in mehreren Dimensionen: So integrieren wir nicht nur B2B und B2C, sondern ermöglichen auf ebene B2C auch die Vermarktung über externe Plattformen wie idealo, ebay und Google Shopping. Zusätzlich ist der Shop in mehreren Sprachen – derzeit Deutsch, Englisch und Französisch – verfügbar. Die daraus resultierenden Umsatzsteuerrechtlichen und logistischen (Versandwege & Versandkosten) Herausforderungen lösen wir unter anderem über komplexe automatisierte Regelsysteme.
Artikel können für die Verrechnung von bestimmten Inzahlungnahme-Artikeln freigegeben werden. Eine Auswahl entsprechender Artikel findet auf der Detailseite statt. Die Verrechnungssumme wird als Rabatt in den Warenkorb übernommen. Wird der Hauptartikel wieder aus dem Warenkorb gelöscht, entfällt der zuvor gesetzte Rabatt automatisch.
Umfangreiche Produktdaten aus der Warenwirtschaft ermöglichen eine optimale Nutzerführung. So erfährt der Kunde auf der Artikeldetailseite, was eine Finanzierung im Monat kostet oder in welchen Varianten das Produkt verfügbar ist. Auf Vorgängermodelle (Abverkauf) wird ebenso hingewiesen wie auf Nachfolgemodelle (Upselling). Wiederbeschaffungs- und Lieferzeiten sowie Informationen zu Versandkosten und Versandart / Versanddienstleister managen die Erwartungshaltung des Kunden zur Verfügbarkeit.
